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Cómo mantener la participación de sus clientes: una guía para inspirar a los corredores de apuestas

Presencia en línea de casas de apuestas deportivas
Yoav ziv 
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La industria de las apuestas deportivas es más grande que nunca, con ligas, franquicias, jugadores y redes que se asocian con casas de apuestas deportivas. En 2022, la industria de las apuestas deportivas se valoró en alrededor de 235 460 millones de dólares y esa cifra no ha dejado de aumentar. Los datos han demostrado que alrededor del 30% de las personas de entre 18 y 34 años, el 25% de entre 35 y 49 años, el 25% de entre 50 y 64 años y el 20% de 65 años o más participaron en las apuestas deportivas en 2023. Estas cifras no harán más que aumentar cuanto más tiempo permanezca la industria en la corriente principal. No existe la casa de apuestas deportivas perfecta, por lo que ahora es el momento perfecto para planificar algunas estrategias que le harán destacar entre sus competidores y crear una plataforma más interactiva e inmersiva para los apostantes.

Funciones de apuestas interactivas

Hay innumerables formas de hacer que su casa de apuestas deportivas sea más interactiva. Sin embargo, las más populares actualmente son las apuestas en vivo/en juego y las apuestas de proposición que mantendrán a los apostantes interesados incluso en las mayores goleadas.

Apuestas en vivo/en juego

La posibilidad de apostar después de que el evento esté en curso. Un ejemplo de esto sería poder apostar en la línea de dinero o el diferencial de un partido de fútbol después del saque inicial. Si bien querrá asegurarse de bloquear esta función si un juego se va demasiado de las manos, las apuestas en vivo son una excelente manera de mantener a sus clientes interesados.

Otra característica de las apuestas en vivo que algunos clientes pueden preferir son las apuestas en juego. Siguiendo con los ejemplos de fútbol, permite a los apostantes realizar apuestas sobre el resultado de una jugada o incluso de la siguiente jugada. Tener un sistema de liquidación eficiente es fundamental para que las funciones interactivas como las apuestas en vivo y en juego funcionen. Si un apostante acierta en su primera apuesta durante un partido, es mucho más probable que siga apostando durante el resto del partido.

Apuestas de proposición

Las apuestas de proposición son la forma perfecta para que su casa de apuestas deportivas aproveche la prevalencia de los deportes de fantasía en la industria. Son una apuesta secundaria que puede que ni siquiera tenga nada que ver con el resultado final del partido. Ya sea que se trate de un mariscal de campo estrella que alcance una cierta cantidad de yardas de pase o incluso de un equipo que registre una seguridad, las apuestas de proposición son una forma increíble de mantener a los espectadores interesados hasta los segundos finales de un concurso.

Ludificación

Otra forma de mantener la participación de sus clientes es a través de la ludificación del proceso de juego. Algunas formas excelentes de hacerlo son a través de tablas de clasificación, logros o recompensas.

Tablas de clasificación

La mayoría de las tablas de clasificación permiten a los apostantes ganar puntos en función de la cantidad apostada y recompensar a aquellos que se sitúan en lo alto de las tablas de clasificación. Permitir que los apostantes hagan un seguimiento de dónde se sitúan en la tabla de clasificación los mantendrá más interesados en mantener su puesto más alto.

Logros

Los logros suelen ser formas en que los apostantes pueden obtener una bonificación en efectivo. Ya sea que estos logros se otorguen por alcanzar ciertos hitos de apuestas o por apostar en ciertos juegos, depende completamente de usted, pero estos hitos mantienen a los apostantes interesados en alcanzar el próximo logro.

Recompensas

Las recompensas son una forma increíble de mantener a sus apostantes interesados. Estos se suelen repartir antes de grandes eventos deportivos como la semana inaugural de la NFL, los playoffs de la NBA o la March Madness.

Apuestas sociales

Las apuestas sociales se han convertido en una de las características más importantes de una casa de apuestas deportivas exitosa. Permitir que los clientes compartan sus apuestas y ganancias atraerá más miradas a su casa de apuestas deportivas. Junto con esto, algunos sitios han comenzado a agregar la función de grupos de apuestas donde los apostantes pueden competir contra sus amigos. Esta es una característica única que les da a las casas de apuestas deportivas en línea una ventaja incluso sobre los casinos en persona y algo que debería utilizarse.

Programas de fidelización

Los programas de fidelización son una forma increíble de mostrar a sus apostantes que valora su negocio y los valora como clientes. Las buenas bonificaciones y los programas de fidelización le convertirán en la casa de apuestas deportivas preferida de alguien de por vida. El ejemplo más común de programas de fidelización utilizados en toda la industria incluye un sistema escalonado que requiere que los apostantes apuesten una cierta cantidad cada mes para mantener su estado y los beneficios de su nivel. Sin embargo, para que esto funcione bien para ambas partes, las recompensas deben valer la pena para sus apostantes. Algunas de estas recompensas podrían ser entradas gratuitas en ciertos concursos o incluso apuestas gratuitas. Estos programas harán que sus clientes vuelvan a su casa de apuestas deportivas y la elijan por encima de la competencia.

Palabras finales

La base de clientes de las apuestas deportivas está ahí fuera y hambrienta de una casa de apuestas deportivas que satisfaga todas sus necesidades. Si sigue nuestros pasos para mantenerlos interesados, estará bien preparado para vencer a la competencia y dominar la industria.

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