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사용자 참여는 사용자가 베팅을 하기 전, 하는 동안, 그리고 한 후에 스포츠 베팅 플랫폼에 적극적으로 참여하도록 유지하는 과정입니다.
모든 세대는 다른 기대를 가지고 있으며, 새로이 법적 연령이 된 스포츠 베터들은 전통적인 베팅을 훨씬 뛰어넘는 모바일 우선, 소셜, 인터랙티브 및 개인 맞춤형 경험을 기대합니다.
이 글에서는 차세대 스포츠 베터들의 참여를 유도하는 방법을 배워 사용자 유지율을 높이고 장기적인 충성도를 구축할 수 있습니다.
차세대 베터들은 빠르고 직관적인 모바일 경험을 기대합니다. 몇 번의 탭만으로 이벤트를 찾고, 베팅을 하고, 라이브 경기를 팔로우하며, 앱을 쉽게 탐색할 수 있도록 만드십시오.
각 사용자의 관심사와 행동을 기반으로 관련 스포츠, 팀, 베팅 시장 및 콘텐츠를 보여주십시오. 개인 맞춤형 추천, 알림 및 무료 플레이 경험은 참여와 유지율을 높이는 데 도움이 됩니다.
소셜 기능, 게임화 기능, 예측 게임, 퀴즈, 리더보드 및 짧은 형식의 콘텐츠는 사용자가 베팅할 계획이 없을 때도 스포츠 베팅 플랫폼으로 돌아오게 하는 더 많은 이유를 제공합니다.
여성 스포츠, e스포츠, 신흥 대회 및 선수 중심 시장을 제공하는 것은 새로운 사용자를 유치할 수 있지만, 스포츠 데이터가 최신 상태일 때만 가능합니다.
LSports는 오늘날 베터들이 기대하는 개인 맞춤형 매력적인 경험을 제공하는 데 필요한 실시간 스포츠 데이터, 참여 도구, 라이브 경기 경험, AI 기반 인사이트 및 게임화 기능을 제공합니다.
차세대 스포츠 베터에는 법적 연령의 Z세대 사용자, 젊은 밀레니얼 세대, 그리고 규제된 베팅 시장에 처음 진입하는 일반 스포츠 팬이 포함됩니다. 이들은 스마트폰, 소셜 미디어, 스트리밍 플랫폼, 모바일 게임, 판타지 스포츠 및 개인 맞춤형 디지털 경험과 함께 성장했으므로, 스포츠 베팅 플랫폼에서도 동일한 수준의 편리함과 참여를 기대합니다.
또한, 이 잠재 고객층이 동질적이지 않다는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 사용자들은 각기 다른 관심사와 베팅 습관을 가지고 있습니다. 예를 들어, 다음과 같은 유형이 있습니다:
다음은 차세대 스포츠 베터들을 유치하고, 참여를 유도하며, 유지하기 위한 가장 효과적인 전략 중 일부입니다.
모바일 우선 접근 방식은 데스크톱 웹사이트의 크기를 줄여 작은 화면에 맞추는 것 이상을 의미합니다. 전체 스포츠 베팅 여정은 사람들이 휴대폰을 사용하는 방식에 맞춰 설계되어야 합니다. 사용자들은 종종 라이브 경기를 시청하거나 멀티태스킹을 하면서 한 손으로 탐색하고, 배당률을 비교하며, 베팅을 합니다.
목표는 사용자가 몇 번의 탭만으로 필요한 것을 찾도록 돕는 것입니다. 좋아하는 팀, 라이브 경기 또는 특정 베팅 시장을 찾고 있든, 수천 개의 이벤트를 제공하더라도 탐색이 쉬워야 합니다.
귀사의 모바일 스포츠 베팅 플랫폼에는 다음이 포함되어야 합니다.
디자인만큼 속도도 중요합니다. 느리게 로드되는 페이지, 무거운 그래픽 및 불필요한 애니메이션은 사용자들을 좌절시킬 수 있으며, 특히 라이브 이벤트 중에 베팅할 때 더욱 그렇습니다. 모든 사용자가 장치나 네트워크에 관계없이 원활한 경험을 할 수 있도록 스포츠 베팅 플랫폼이 느린 인터넷 연결과 구형 휴대폰에서도 잘 작동하는지 확인하십시오.
차세대 스포츠 베터들은 TikTok, Spotify, Netflix, Instagram과 같은 플랫폼에서 얻는 것과 동일한 개인 맞춤형 경험을 기대합니다. 그들은 관심 있는 콘텐츠를 찾기 위해 수백 개의 이벤트를 검색하는 데 시간을 보내고 싶어 하지 않습니다.
개인 맞춤화는 온보딩에서 시작되어야 합니다. 사용자가 계정을 만들 때 좋아하는 스포츠, 팀 또는 리그를 선택하도록 허용하십시오. 이는 사용자가 첫 베팅을 하기 전에도 첫날부터 경험을 개인 맞춤화할 수 있는 충분한 정보를 제공합니다. 사용자가 스포츠 베팅 플랫폼을 계속 사용함에 따라 활동을 기반으로 추천을 세분화할 수 있습니다.
다음과 같은 항목을 개인 맞춤화할 수 있습니다.
사용자가 추천을 보는 이유에 대해 투명하게 공개하십시오. “세리에 A를 팔로우하시기 때문에” 또는 “좋아하는 팀을 기반으로“와 같은 메시지는 개인 맞춤화를 침해적이지 않고 유용하게 느끼게 합니다.
차세대 스포츠 베터들은 그룹 채팅, 소셜 미디어, 라이브 스트림 및 온라인 커뮤니티를 통해 중요한 순간에 반응하는 데 익숙합니다. 많은 젊은 사용자들에게 경기에 대해 이야기하는 것은 경기를 보는 것만큼이나 즐겁습니다.
사용자가 경기를 논의하기 위해 플랫폼을 떠나도록 강요하는 대신, 이러한 대화를 스포츠 베팅 플랫폼 안으로 가져오십시오. 베터들에게 친구 및 다른 팬들과 상호작용할 수 있는 공간을 제공하면 참여를 높이고 앱에서 더 많은 시간을 보내도록 장려할 수 있습니다.
소셜 기능에는 다음이 포함될 수 있습니다.
새로운 세대는 모바일 게임을 하고 판타지 스포츠에서 경쟁하며 성장했으며, 성과, 일일 챌린지 및 진행 시스템을 통해 보상을 얻는 데 익숙합니다. 결과적으로, 그들은 디지털 제품이 상호작용적이고 정기적으로 다시 방문할 이유를 제공하기를 기대합니다.
게임화 기능을 추가하면 이러한 기대를 충족하는 데 도움이 될 수 있습니다. 게임화된 요소를 제공함으로써, 이벤트 사이와 시즌 내내 플랫폼과 상호작용할 수 있는 추가적인 방법을 사용자에게 제공합니다.
게임화 기능의 예시는 다음과 같습니다.
가장 성공적인 게임화 전략은 매력적인 챌린지와 사용자에게 실질적인 가치를 제공하는 보상을 결합합니다. 다음은 활용할 수 있는 몇 가지 아이디어입니다.
스포츠 팬들은 긴 기사나 방송보다는 짧은 형식의 콘텐츠를 통해 스포츠를 발견하고 팔로우하는 경향이 점점 더 커지고 있습니다. 귀사는 Instagram, TikTok, X, YouTube Shorts 및 유사한 플랫폼을 포함한 모든 콘텐츠 채널에서 이러한 형식을 수용해야 합니다.
유용한 콘텐츠 형식은 다음과 같습니다.
콘텐츠를 간단하고 쉽게 스캔할 수 있도록 유지하십시오. 새로운 베터들은 아시안 핸디캡, 내재 확률 또는 동일 경기 파레이와 같은 용어를 이해하지 못할 수 있습니다. 짧은 설명과 시각적 가이드는 새로운 사용자가 배우는 데 도움이 되며, 숙련된 베터는 정보를 빠르게 찾을 수 있도록 합니다.
많은 팬들이 이제 전통적인 TV 방송 대신 소셜 미디어를 통해 새로운 스포츠, 리그 및 선수들을 발견합니다.
주요 리그가 항상 가장 많은 관심을 끌겠지만, 스타 선수들이 이적하거나 새로운 대회가 인기를 얻으면 팬들의 관심은 빠르게 바뀔 수 있습니다. 예를 들어, 크리스티아누 호날두의 사우디 프로 리그 이적은 이전에 관심이 거의 없었던 팬들 사이에서 수요를 창출하며 대회에 대한 전 세계적인 관심을 극적으로 증가시켰습니다.
다음과 같은 서비스 범위를 확장하는 것을 고려하십시오.
참고 사항:
기본 데이터가 신뢰할 수 있는 경우에만 서비스 범위를 확장하는 것이 가치를 창출합니다. 지연된 업데이트, 부정확한 경기 정보 또는 일관성 없는 정산 규칙은 사용자 신뢰를 빠르게 손상시킬 수 있습니다.
LSports는 컴퓨터 비전, AI 및 글로벌 데이터 소스 네트워크를 통해 데이터를 수집하여 실시간 정확도를 유지합니다. 100개 이상의 스포츠, 15,000개 이상의 리그, 그리고 연간 약 3백만 건의 이벤트를 커버하여 주요 국제 토너먼트부터 소규모 신흥 리그까지 모든 것을 제공할 수 있습니다.
많은 일반 베터들은 월드컵, 슈퍼볼, 유럽 챔피언십, 올림픽과 같은 이벤트 기간 동안 활동적이었다가 이벤트가 끝나면 사라집니다. 다음 토너먼트까지 그들을 참여시키기 위해 기다리는 것은 이미 구축한 관계를 잃는 것을 의미합니다.
그렇기 때문에 주요 토너먼트에서 연중 대회로 자연스러운 전환을 만들어야 합니다. 예를 들어, 월드컵 기간 동안 아르헨티나를 팔로우했던 사람은 MLS에서 리오넬 메시를 보는 데도 관심이 있을 수 있습니다. 마찬가지로, NBA 파이널 기간 동안 무료 예측 게임을 즐겼던 사용자들은 정규 시즌 내내 유사한 챌린지에 관심이 있을 수 있습니다.
사용자 활동을 유지하기 위해 활용할 수 있는 몇 가지 아이디어는 다음과 같습니다.
새로운 기능만 추가한다고 해서 젊은 베터들의 참여가 유지되는 것은 아닙니다. 스포츠 베팅 플랫폼이 느리거나, 탐색하기 어렵거나, 만족스러운 전반적인 경험을 제공하지 못한다면, 최고의 개인 맞춤화, 게임화 또는 소셜 기능도 사용자들이 떠나는 것을 막을 수 없을 것입니다.
다음은 가장 흔한 실수 중 일부입니다.
이제 차세대 스포츠 베터들의 참여를 유도하는 방법을 알았으니, 이러한 전략을 실제 사용자 경험으로 전환할 올바른 기술 파트너만 있으면 됩니다. LSports는 스포츠 데이터 솔루션 분야의 글로벌 리더로서, 모든 연령대의 베터들에게 어필하고 그들의 기대에 맞춰 발전하는 현대적인 스포츠 베팅 플랫폼을 운영하는 데 필요한 기술을 제공합니다.
LSports의 주요 참여 기능은 다음과 같습니다.
오늘 데모를 요청하십시오. LSports가 오늘날의 베터들을 위해 더욱 매력적인 스포츠 베팅 플랫폼을 구축하는 데 어떻게 도움을 줄 수 있는지 알아보십시오.
일일 및 월간 활성 사용자(DAU/MAU), 세션 길이, 유지율, 재방문 및 무료 플레이 기능 참여와 같은 지표를 추적하십시오. 이러한 인사이트는 어떤 기능이 사용자 참여를 유지하고 개선의 여지가 있는지 파악하는 데 도움이 됩니다.
실시간 스코어, 통계 및 경기 이벤트는 라이브 베팅을 사용자에게 더 빠르고, 더 매력적이며, 더 신뢰할 수 있게 만듭니다. 정확하고 낮은 지연 시간의 데이터는 또한 모든 시장이 최신 정보를 기반으로 하도록 보장하여 더 나은 베팅 경험을 제공하는 데 도움이 됩니다.
젊은 베터들의 참여를 유도하기 위해 스포츠 베팅 플랫폼은 모바일 우선 기술, 개인 맞춤화 도구, 게임화 기능, 소셜 기능 및 신뢰할 수 있는 실시간 스포츠 데이터가 필요합니다.
스포츠 베팅 플랫폼을 더 쉽고, 더 빠르고, 더 보람 있게 사용할 수 있도록 하는 기능이 사용자 유지에 가장 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 여기에는 개인 맞춤화, 라이브 베팅 기능, 로열티 프로그램, 게임화, 빠른 결제, 신뢰할 수 있는 고객 지원 및 원활한 모바일 경험이 포함됩니다.
“LSports가 데이터를 빠르게 취합하여 우리가 명성을 얻은 통찰력과 분석을 제공할 수 있게 하는 속도와 방식이 중요해요.”
“LSports는 다른 어떤 제공업체도 제공할 수 없는 마켓을 제공하며, LSports의 도움으로 우리는 주요 이벤트 및 리그의 선수 소품에 대한 빠른 서비스를 제공해요.”
“LSports는 업계에서 가장 빠른 데이터 수집 업체야. 다양한 소스에서 데이터를 가져와 실시간으로 제공하는 데 탁월해.”
“BOOST를 사용해본 후 솔직히 말해서, 이것은 제가 우리 플랫폼에 구현한 최고의 고급 AI 참여 도구 중 하나라고 할 수 있어요.”
