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오늘날의 스포츠 베팅 환경에서 사용자 유지는 그 어느 때보다 중요합니다. 고객 확보 비용(CAC) 증가와 경쟁 심화로 인해 스포츠북은 단순히 사용자를 유치하는 것에서 벗어나 사용자를 참여시키고 활동적으로 유지하는 데 중점을 두어야 합니다. 강력한 유지 전략은 평생 가치를 극대화할 뿐만 아니라 수익 흐름을 안정화하고 브랜드 충성도를 강화합니다.
그러나 높은 유지율을 달성하는 데는 어려움이 따릅니다. 경쟁 심화, 변화하는 베터 기대치, 보너스 사냥, 개인화 요구, 기술적 기대치 등은 모두 상당한 장애물이 될 수 있으며 플레이어 이탈에 기여합니다.
스포츠북은 최근 몇 년간 신규 사용자 확보 비용이 급증한 산업에서 운영됩니다. 눈에 띄기 위해 공격적인 마케팅 및 프로모션 지출이 필요한 상황에서, 기존 베터를 유지하는 것이 지속적으로 신규 베터를 유치하는 것보다 비용 효율적인 전략이 됩니다. 그러나 유지 관리는 결코 간단하지 않습니다. 오늘날의 베터는 단순히 배당률 이상을 기대합니다. 그들은 참여, 개인화 및 실시간 상호 작용을 추구합니다. 플랫폼이 매력적인 경험을 제공하지 못하면 사용자는 우수한 기능이나 프로모션을 제공하는 경쟁사로 빠르게 이동할 것입니다.
복잡성을 더하자면, 새로운 세대의 베터는 디지털 우선의 고도로 상호작용적인 경험에 익숙합니다. 전통적인 정적 데이터 제공과 일반적인 배당률 피드는 더 이상 충분하지 않습니다. 스포츠북과 데이터 제공업체는 현대의 기대치를 충족시키기 위해 혁신해야 하며, 사용자가 베팅 여정 내내 활동적이고 참여하도록 보장해야 합니다.
스포츠북은 이탈을 방지하고 지속적인 베팅 활동을 유도하기 위해 고급 유지 기술을 도입해야 합니다. 다음은 세 가지 주요 중점 영역입니다.
개인화된 경험 – 현대 베터는 맞춤형 경험을 요구합니다. AI와 머신러닝을 활용하여 스포츠북은 베팅 행동을 분석하여 개별 사용자 선호도에 맞는 맞춤형 추천, 동적 배당률 조정 및 타겟 프로모션을 제공할 수 있습니다.
커뮤니티 중심 및 소셜 참여 – 소셜 베팅의 증가는 플레이어들이 동료 중심의 경험을 점점 더 찾고 있음을 나타냅니다. 소셜 기능, 콘테스트, 리더보드, 라이브 채팅 기능 및 커뮤니티 중심의 베팅 챌린지를 통합하는 플랫폼은 훨씬 더 높은 참여율과 유지율을 보입니다.
LSports는 사용자 참여를 높이고 장기적인 충성도를 유도하도록 설계된 최첨단 솔루션을 제공합니다. 이 분야의 세 가지 뛰어난 제품은 다음과 같습니다.
SEC (스포츠 전문가 채팅) – ChatGPT와 유사한 인터랙티브 형식으로 실시간 데이터 기반 팁을 제공하는 AI 기반 베팅 어드바이저입니다. SEC는 개인화된 통찰력으로 베터의 참여를 유도하여 플랫폼에서 활동적으로 머무는 동안 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있도록 돕습니다.
고급 시각화 도구 – LSports는 표준 배당률 표시를 뛰어넘는 탁월한 스포츠 데이터 시각화 도구를 제공합니다. 실시간 게임 트래커, 인터랙티브 히트맵, 동적 경기 시각화를 통해 스포츠북은 사용자에게 더욱 풍부하고 매력적인 베팅 경험을 제공할 수 있습니다.
Points in Play – 베터에게 라이브 이벤트를 분석하는 새로운 방법을 제공하는 독특한 소셜 베팅 플랫폼입니다. 직관적인 시각적 인터페이스를 통해 주요 게임 모멘텀 변화를 추적함으로써 Points in Play는 사용자가 더 빠르고 데이터 기반의 결정을 내릴 수 있도록 돕고, 라이브 베팅 경험을 향상시키며 적극적으로 참여하도록 유지합니다.
스포츠 베팅에서의 사용자 유지는 더 이상 단순히 최고의 배당률을 제공하는 것만이 아닙니다. 사용자의 참여를 유도하는 매력적이고 인터랙티브한 경험을 만드는 것입니다. AI 기반 개인화, 몰입형 시각화 도구 및 실시간 베팅 통찰력을 활용함으로써 스포츠북은 유지율을 크게 높이고 장기적인 성공을 이끌 수 있습니다.
LSports의 고급 참여 솔루션을 통해 운영자는 가끔 베팅하는 사용자를 충성도 높은 고가치 사용자로 전환하여, 경쟁이 심화되는 시장에서 지속적인 성장을 보장할 수 있습니다.
“LSports가 데이터를 빠르게 취합하여 우리가 명성을 얻은 통찰력과 분석을 제공할 수 있게 하는 속도와 방식이 중요해요.”
“LSports는 다른 어떤 제공업체도 제공할 수 없는 마켓을 제공하며, LSports의 도움으로 우리는 주요 이벤트 및 리그의 선수 소품에 대한 빠른 서비스를 제공해요.”
“LSports는 업계에서 가장 빠른 데이터 수집 업체야. 다양한 소스에서 데이터를 가져와 실시간으로 제공하는 데 탁월해.”
“BOOST를 사용해본 후 솔직히 말해서, 이것은 제가 우리 플랫폼에 구현한 최고의 고급 AI 참여 도구 중 하나라고 할 수 있어요.”