홈/ 블로그
최근 몇 년간 사용자 유지는 전 세계 많은 스포츠북의 주요 목표가 되었으며 가장 큰 과제 중 하나가 되었습니다. 새로운 플레이어 확보 전략이 한계에 도달하고 마케팅 비용이 증가함에 따라, 북메이커들은 유지를 통해 충성도 높은 사용자 기반을 유지하는 것이 유일한 지속 가능한 발전 방향임을 깨닫고 있습니다.
최신 연구 결과:
독특하고 자극적인 플레이어 경험은 만족스러운 사용자 유지율을 달성하는 데 핵심입니다. 하지만 유사한 도구로 넘쳐나는 시장에서 이 목표를 달성하는 것은 매우 어렵습니다. 고객은 다른 산업에서 기대하게 된 맞춤형 경험을 제공하는 플랫폼에 충성할 것입니다. 그렇다면 북메이커는 어떻게 그들의 관심을 사로잡을 수 있을까요?
LSports는 수십 개의 스포츠북 임원들을 대상으로 설문조사를 실시하여 유로 2024 경험에 대해 알아보았습니다. 다음은 사용자 참여 및 유지의 일반적인 어려움에 대해 그들의 주요 시사점이 우리에게 알려주는 바입니다.
스포츠북의 72%는 높은 유지율을 달성하는 데 있어 “개인화된 플레이어 경험”을 가장 중요한 요소로 꼽았습니다.
훌륭하고 포괄적인 스포츠 데이터가 확보 기회를 창출할 수 있지만, 관련 없는 정보와 일반적인 제안으로 사용자를 압도하는 것은 종종 역효과를 낳습니다. 베터는 선호하는 이벤트에 대한 맞춤형 콘텐츠(배당률, 팁, 통계, 속보)를 제공하는 신뢰할 수 있는 출처를 찾습니다. 이를 제공하는 스포츠북은 분명히 두각을 나타낼 것입니다.
유로 2024 기간 동안 20개 스포츠북 중 단 한 곳만이 참여를 유도하는 소셜 베팅 도구를 사용했습니다.
베팅을 요구하지 않고 사용자 베팅 경험을 향상시키는 것이 신뢰와 충성도를 구축하는 데 핵심입니다. 이를 위해 성과 및 순위표와 같은 게임 요소를 통합하고, 퀴즈와 설문조사를 활용하며, 소셜 기능을 추가하고, 판타지 스포츠 대회를 포함하며, 실시간 데이터, 속보, 통계, 실시간 경기 애니메이션을 제공하십시오.
혁신을 수용하고 진화하는 기술에 적응하는 것은 유지율을 높이는 데 중요합니다. AI 및 머신러닝을 사용하는 고급 참여 도구를 확보함으로써 운영자는 베터에게 독특한 스포츠 기능과 자극적인 애플리케이션을 제공하여 경쟁에서 앞서 나갈 수 있습니다.
설문조사에 참여한 스포츠북의 80%는 유로 2024 이전에 사용자 참여를 개선하기 위한 새로운 제품이나 서비스를 추가하지 않았다고 답했습니다.
설문조사에 참여한 스포츠북의 69%는 유로 2024 경험 이후, 그들의 서비스에 새로운 참여 도구를 추가하는 것을 긍정적으로 고려할 것이라고 답했습니다.
스포츠북의 74%는 그들이 플랫폼에서 사용자에게 제공하는 콘텐츠를 “독특하다”고 묘사할 수 없다고 생각합니다.
이것은 추상적인 아이디어가 아니라 사고방식으로 작용해야 합니다. 혼잡하고 경쟁적인 시장에서 가장 효과적인 방법은 비전통적인 방식을 유지하는 것입니다. 이는 앞서 언급했듯이 다르게 보이고 느껴지는 솔루션을 채택하는 것뿐만 아니라 피드백을 구하고, 위험을 감수하며, 실패로부터 배우는 것을 의미합니다.
고객 선호도에 대한 깊은 통찰력을 얻고 산업 변화에 대한 최신 정보를 유지하는 것은 사용자 유지율을 높이는 데 필수적입니다. 사용자 행동의 지속적인 분석은 스포츠북이 제공하는 서비스를 맞춤화하고, 커뮤니케이션을 개선하며, 사용자 인터페이스를 향상시켜 더욱 편리하고 즐거운 경험으로 이어지게 합니다.
대부분의 산업과 마찬가지로, 고객은 제품을 높이 평가하더라도 서비스 불량으로 인해 떠날 수 있습니다. 반응이 빠르고, 전문적이며, 현지화되고, 사회적으로 민감한 최고 수준의 고객 지원을 제공하는 것은 사용자 유지에 대한 논의에서 종종 간과됩니다.
스포츠북의 44%는 중요한 순간에 공급업체가 응답 시간을 개선할 수 있다고 느꼈습니다.
스포츠북의 41%는 유로 2024 이후 추가 데이터 공급업체를 추가하는 것을 고려할 것이라고 말했습니다.
훌륭한 스포츠 데이터 공급업체와 탁월한 스포츠 데이터 공급업체의 차이는 데이터를 활용하여 최첨단 베팅 자극 도구를 개발하는 능력에 있습니다. 다음은 LSports 제품 라인이 스포츠북을 강화하여 사용자 유지율을 높이는 방법입니다.
SEC (스포츠 전문가 채팅)
이 라인업의 스타는 혁신적인 ChatGPT와 유사한 스포츠 베팅 채팅으로, 베터들을 위한 개인 스포츠 어드바이저 역할을 합니다. SEC는 경기 전 및 실시간 데이터 기반 팁과 속보, 통계, 심지어 일기 예보를 포함한 선호 스포츠 이벤트에 대한 추가 정보를 제공하여 사용자 참여를 높입니다. 스포츠북을 위한 이점으로는 향상된 사용자 충성도, 증가된 베팅 활동, 높아진 회전율, 그리고 중요한 시장 차별화 요소가 있습니다.
플레이 포인트
다음 세대 스포츠 베터의 참여를 유도하려면 틀에 얽매이지 않는 사고가 필요합니다. 자극적인 활성화와 맞춤형 콘텐츠에 대한 그들의 요구가 계속 증가하기 때문입니다. Points In Play는 다음을 제공하여 이러한 요구에 부응하는 인터랙티브 소셜 베팅 플랫폼입니다.
시각화 도구
스포츠 베터의 관심과 충성도를 사로잡으려면 선호하는 이벤트에 대한 필수 정보를 제공하는 올인원 플랫폼을 제공해야 합니다. LSports의 시각화 도구는 시장에서 가장 포괄적인 데이터 세트를 활용하여 통계, 최근 경기력 표, 맞대결 비교, 업데이트, 팁, 그리고 경기 내 주요 사건의 실시간 애니메이션을 제공합니다. 이러한 쉽게 통합되는 도구는 북메이커의 사용자 유지율, 베팅량 및 회전율을 높이도록 설계되었습니다.
LSports는 스포츠북의 역량을 강화하기 위한 광범위한 솔루션을 제공하는 세계적인 스포츠 데이터 및 배당률 제공업체입니다. 다양한 방법을 통해 100개 이상의 라이브 소스에서 정보를 수집하여, 저희는 실시간으로 제공되는 매우 신뢰할 수 있는 정확한 데이터 피드를 생성하며, 시장에서 가장 포괄적인 스포츠 중계를 제공합니다.
저희의 기술적 배경은 파트너를 위한 추가 제품 및 서비스를 개발할 수 있도록 합니다. 여기에는 맞춤형, 완벽하게 사용자 정의 가능한 최첨단 AI 기반 참여 도구, 트레이딩 인텔리전스 솔루션, 그리고 광범위한 배당률 API가 포함됩니다. 전 세계적인 입지와 매우 반응이 빠른 고객 지원을 통해 LSports는 모든 개발 단계에서 스포츠북을 위한 최고의 파트너입니다.
플레이어 확보 전략이 한계에 도달하고 마케팅 비용이 증가함에 따라, 사용자 유지는 전 세계 많은 스포츠북의 주요 목표가 되었습니다.
새로운 유럽 축구 시즌이 곧 시작됨에 따라, 저희는 유지 전략에 초점을 맞춘 보고서로 교육 콘텐츠 허브를 업데이트했습니다.
유로 2024 기간 동안 수행된 연구를 바탕으로, 이 보고서는 참여를 높이기 위한 최신 인사이트와 전략을 제공합니다. 또한 유지율을 향상시키도록 설계된 LSports의 최첨단 AI 기반 베팅 자극 도구를 강조합니다.
이 정보가 유용하시기를 바랍니다.
“LSports가 데이터를 빠르게 취합하여 우리가 명성을 얻은 통찰력과 분석을 제공할 수 있게 하는 속도와 방식이 중요해요.”
“LSports는 다른 어떤 제공업체도 제공할 수 없는 마켓을 제공하며, LSports의 도움으로 우리는 주요 이벤트 및 리그의 선수 소품에 대한 빠른 서비스를 제공해요.”
“LSports는 업계에서 가장 빠른 데이터 수집 업체야. 다양한 소스에서 데이터를 가져와 실시간으로 제공하는 데 탁월해.”
“BOOST를 사용해본 후 솔직히 말해서, 이것은 제가 우리 플랫폼에 구현한 최고의 고급 AI 참여 도구 중 하나라고 할 수 있어요.”
